<aside> 📎 Poste : Responsable de l'Expérience Client Date de début : Toutes les candidatures seront prises en compte ! Si nous décidons d'aller de l'avant, nous fixerons une date de début appropriée. Rémunération : 18€/hr TTC

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Qui sommes-nous ?

Le pole fitness prend rapidement de l'ampleur dans l'industrie du fitness de boutique. Les étudiants débutants découvrent que le pole fitness est un entraînement intensif amusant et inspirant la confiance. Cependant, pour la plupart des étudiants, la nouveauté s'estompe rapidement et le niveau de compétition exigé par la plupart des studios de pole pour progresser les décourage. De plus, d'autres acteurs de l'industrie du fitness de boutique ont tendance à créer des environnements hautement exclusifs ou, à l'opposé, peu dynamiques. Le potentiel d'alternatives fitness plus inclusives, moins compétitives et plus amusantes est important et le pole fitness constitue un outil remarquable pour combler cette lacune.

Chez The Peach, au lieu de suivre des cours basés sur des niveaux et d'être encouragés à "monter en niveau", les étudiants choisiront parmi une variété de cours à thème (par exemple, "Britney vs Madonna", "90s Hip Hop"). Ces cours seront enseignés de manière à ce que les débutants et les étudiants avancés en bénéficient et soient motivés. De plus, les cours seront structurés de manière constante, de sorte que les clients réguliers sachent à quoi s'attendre lorsqu'ils s'inscrivent, ce qui réduit le seuil mental auquel de nombreux étudiants sont confrontés lorsqu'ils prennent des cours d'exercice.

The Peach offre des espaces où les gens peuvent se rencontrer, s'entraîner et se détendre. Il ne s'agit pas simplement d'un cours de fitness ; c'est plutôt une expérience globale. Chaque studio dispose d'une zone d'entrée où les gens sont accueillis et encouragés à rester, à travailler à distance, à prendre un verre et à faire connaissance avant et après le cours. Le cœur de la visite se déroule dans la salle de classe de The Peach, équipée de 15 à 20 barres de pole dance. Ici, les étudiants sont guidés à travers leur entraînement de 60 minutes. Enfin, une douche et un vestiaire leur permettent de quitter le studio en pleine forme.

Ton rôle

En tant que Responsable de l'Expérience Client, tu occupes un rôle essentiel en tant que premier point de contact pour nos étudiants et clients, façonnant leur première impression et leur parcours global chez The Peach. Tes interactions contribueront à créer des liens solides au sein de notre communauté et à garantir une expérience positive et mémorable pour tous.

Tes responsabilités incluront :

• Gérer le bureau d'accueil, y compris l'ouverture de la porte, l'enregistrement des étudiants, les inscriptions et l'accueil des clients
• Guider les clients à travers le studio, expliquer nos processus et veiller à ce que personne ne soit perdu
• Vendre des boissons, des snacks et des marchandises, à la fois au bureau d'accueil et dans l'espace de co-working
• Répondre au téléphone et aux messages entrants sur les réseaux sociaux pendant votre quart de travail, fournir les informations nécessaires
• Veiller à ce que le studio soit propre en tout temps, enlevant les dégâts, les déversements ou les dangers tout au long de la journée, mais aussi en effectuant occasionnellement des nettoyages quotidiens / hebdomadaires du studio complet
• Incarner et modéliser les valeurs de Peach : acceptation, respect, confiance et amour - bien que cela puisse sembler cliché, ces principes ont un impact très concret. Par exemple, il est crucial d'accepter les corps de toutes formes, tailles et couleurs - y compris le tien - et de ne pas faire l'éloge ou d'encourager les normes de beauté spécifiques.
• Soutenir les efforts de développement de la communauté en encourageant les clients à interagir, en promouvant les cours et en proposant des initiatives

Tes avantages incluront :

• L'opportunité d'être l'un des premiers à faire partie d'un nouveau studio unique, avec la possibilité de fournir un retour d'information précoce et de façonner l'avenir de l'entreprise
• Flexibilité dans l'organisation des horaires de la réception
• Des réductions sur les marchandises, les snacks et les boissons, ainsi que sur les opportunités de formation pour les instructeurs
• Des cours gratuits dans la mesure où il y a de la place dans le cours que tu souhaites suivre

Ton Profil

Ta motivation:

• Tu es un/une cheerleader. Tu rayonnes de positivité et prospères en faisant sentir aux autres qu'ils sont appréciés, créant une expérience mémorable pour chaque client.
• Vous êtes fiable, ponctuel(le) et prêt(e) à suivre les procédures pour aider le studio à fonctionner sans heurts.
• L'esprit communautaire est dans tes gènes ; tu recherches des liens significatifs au-delà d'être un(e) collègue anonyme.
• Tu es un(e) communicateur/communicatrice exceptionnel(le). Tu abordes les questions et les préoccupations de manière proactive et tu es ouvert(e) tant à donner qu'à recevoir des feedbacks.

Bases:

• Tu dois être légalement autorisé(e) à travailler en France
• Tu dois être licencié en tant qu'AE (auto-entrepreneur) *Notes que si ce n'est pas le cas, nous t’encourageons tout de même à postuler et nous pourrons discuter des meilleures étapes à suivre
• Tu dois être à l'aise en français et avoir au moins un niveau d'anglais de base

Mission & Vision

<aside> 💖 The Peach’s mission is to use dance and fitness to build confidence in its students, instructors, and other community members. We strive to embody growth while having fun as a business practice both in and out of the classroom.

Our vision is to help generations to accept, respect, trust, and love themselves.

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Prêt(e) à nous rejoindre ?*

Envoie un email à [email protected] en précisant :

• Ta motivation – dis-nous pourquoi cette opportunité t’enthousiasme !
• Ton parcours – qu'est-ce qui te distingue en tant que candidat idéal pour le poste de Responsable de l’Expérience Client ? Cela peut être une expérience passée ou actuelle ou une preuve anecdotique de ton comportement.
• Les candidatures en anglais et en français sont les bienvenues !

*If you’re unsure but think you might be interested, send us an email with your questions/situation and we’ll get back to you!